Fórmula del Costo de Inacción (FCI)

Introducción

Existen ocasiones en que, ante la necesidad de decidir sobre si avanzar o no a resolver un problema de productividad digital, el disponer de una base numérica que mida el costo de no avanzar puede dar luces sobre el verdadero impacto en el negocio. A continuación podrás encontrar una fórmula sencilla de usar para estos efectos.

Fórmula Base

$$ FCI = (CP × T) + CI + CR + CRP $$

Donde:

• CP = Costo del problema por unidad de tiempo (por día/mes/año)

• T = Tiempo estimado sin resolver el problema

• CI = Costos indirectos acumulados

• CR = Costos por riesgos materializados

• CRP = Costos de reputación y pérdida de oportunidades

Comparación con Inversión en Solución

$$ Beneficio Neto = FCI - (IS + CM) $$

Donde:

• IS = Inversión en la solución

• CM = Costos de mantenimiento de la solución

Componentes del Costo del Problema (CP)

• Pérdidas directas de productividad

• Horas-hombre perdidas

• Desperdicios de materiales

• Energía desperdiciada

Componentes de Costos Indirectos (CI)

• Tiempo extra de supervisión

• Costos administrativos adicionales

• Ineficiencias en procesos relacionados

Componentes de Costos por Riesgos (CR)

• Multas y sanciones potenciales

• Costos legales

• Compensaciones

Componentes de Costos de Reputación (CRP)

• Pérdida de clientes

• Dificultad para captar nuevos negocios

• Impacto en valor de marca

Ejemplo de Aplicación

En este ejemplo, la inversión se recuperaría en menos de 3 meses, considerando que el FCI mensual es de $20,000 y el costo total de la solución más mantenimiento es de $51,000 el primer mes.